Introdução
Quantos computadores sua empresa tem? Quais são as configurações de cada um? Quantas licenças de software estão ativas? Quais equipamentos estão na garantia? Se você não consegue responder essas perguntas com precisão, sua empresa precisa de um inventário de ativos de TI.
O inventário é a base de toda gestão de TI eficiente. Sem ele, decisões são tomadas no escuro, custos ficam ocultos e riscos passam despercebidos.
O que é inventário de ativos de TI
É o registro completo e atualizado de todos os recursos tecnológicos da empresa: hardware, software, licenças, contratos e infraestrutura de rede.
O que deve ser inventariado
Hardware
- Computadores desktop e notebooks (marca, modelo, configuração, patrimônio)
- Servidores (físicos e virtuais)
- Impressoras e scanners
- Switches, roteadores, firewalls e access points
- Nobreaks e estabilizadores
- NAS e storage
- Telefones IP e equipamentos de videoconferência
Software e licenças
- Sistemas operacionais e versões
- Suítes de produtividade (Microsoft 365, Google Workspace)
- ERPs e sistemas de gestão
- Antivírus e ferramentas de segurança
- Licenças por volume, por usuário ou perpétuas
Contratos e garantias
- 1Contratos de suporte e manutenção
- 2Garantias de fabricantes com datas de expiração
- 3Contratos de links de internet e telefonia
- 4Seguros de equipamentos
Como criar o inventário
Passo 1: Levantamento inicial
Faça uma varredura completa, sala por sala, identificando cada equipamento. Use etiquetas de patrimônio para facilitar o controle.
Passo 2: Catalogação
Registre em uma ferramenta centralizada: planilha estruturada para empresas pequenas ou software de ITSM para empresas maiores.
Passo 3: Automação
Implemente ferramentas de discovery que detectam automaticamente dispositivos na rede e coletam informações de hardware e software.
Passo 4: Manutenção contínua
Defina processos para atualizar o inventário sempre que equipamentos forem adquiridos, movidos, emprestados ou descartados.
Ferramentas recomendadas
| Ferramenta | Tipo | Indicação |
|---|---|---|
| GLPI | Open source | PMEs (30-500 equipamentos) |
| Snipe-IT | Open source | PMEs com foco em patrimônio |
| NinjaRMM / Datto | Cloud RMM | Gestão automatizada |
| ServiceNow | Enterprise | Grandes empresas |
Benefícios práticos do inventário
- Controle de custos: identifique licenças não utilizadas e equipamentos ociosos
- Planejamento de renovação: saiba quando equipamentos e garantias expiram
- Segurança: identifique sistemas desatualizados e vulneráveis
- Compliance: demonstre controle sobre ativos para auditorias e LGPD
- Suporte eficiente: técnicos resolvem problemas mais rápido com informações do equipamento
Dica técnica: Comece simples. Uma planilha bem estruturada é melhor do que nenhum controle. Migre para uma ferramenta especializada quando o volume justificar. O importante é começar.
Conclusão
O inventário de ativos de TI é o alicerce de uma gestão tecnológica eficiente. Sem ele, sua empresa gasta mais do que deveria, corre riscos desnecessários e toma decisões sem dados. Comece hoje, mesmo que de forma simples, e evolua o processo conforme a necessidade.
A Accertiva realiza o mapeamento completo da infraestrutura de TI como parte do diagnóstico inicial para empresas em São Paulo. Combinamos inventário com suporte técnico proativo e organização de infraestrutura. Solicite seu diagnóstico gratuitamente.
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