Sua equipe não pode parar por causa de um problema de TI. A Accertiva oferece suporte técnico remoto e presencial com atendimento ágil, técnicos especializados e SLA definido, para que sua operação siga funcionando.
Atendemos tanto problemas de configuração e sistema quanto falhas físicas em equipamentos. Nossa equipe resolve da lentidão no Windows à troca de peças em MacBooks, sem você precisar ficar na fila de uma assistência técnica genérica.
Acesso seguro ao equipamento para resolver problemas de sistema, e-mail, VPN, conectividade e produtividade sem deslocamento.
Técnico no local para falhas físicas, cabeamento, instalação de equipamentos e situações complexas.
Diagnóstico, limpeza, troca de peças, atualização de sistema e configuração de rede em notebooks Windows.
Formatação, upgrade de hardware, troca de HD/SSD, memória RAM e fonte de alimentação.
Suporte especializado para ambientes Apple em empresas: macOS, integração com Active Directory, substituição de componentes.
Central de chamados com triagem, priorização e registro de todos os atendimentos.
A maioria dos problemas do dia a dia pode ser resolvida em minutos via acesso remoto. Para falhas físicas, o atendimento presencial garante o diagnóstico correto e a solução definitiva. A Accertiva integra os dois modelos: começamos pelo remoto e escalamos para presencial quando necessário, sem burocracia.
Sem chamado sem prazo. Cada ticket tem prioridade e tempo de atendimento acordado em contrato.
Windows, macOS, redes, servidores e infraestrutura de TI empresarial.
Atendimento presencial rápido para empresas da região metropolitana de SP.
Você acompanha tudo: chamados abertos, em andamento e resolvidos, com histórico de cada equipamento.
Fale com a Accertiva. Avaliaremos as necessidades do seu ambiente e apresentaremos uma proposta de suporte com SLA claro e atendimento especializado.